На думку Галини Миколаївни Якимович – завідувачки інформаційно-бібліографічного відділу бібліотеки ІФНМУ, сполучною ланкою між інформацією, споживачем інформації й інформаційних запитів є інформаційне та бібліографічне обслуговування. Бібліографічне обслуговування – це видима частина айсберга, діяльність, за результатами якої користувачі судять про необхідність, корисність для них бібліотеки або інформаційної служби. Вся інша робота: комплектування довідково-бібліографічного фонду, ведення довідково-бібліографічного апарату залишається схованою від очей користувача і сприймається ними як допоміжна, а часом навіть другорядна.
Доповідач підкреслила, що автоматизація інформаційно-бібліотечних процесів і всі пов’язані з цим нововведення позитивно сприймаються користувачами, які відзначають сучасність, оперативність, доступність та комфортні умови роботи з інформаційними ресурсами бібліотеки. У разі виникнення труднощів у самостійній роботі з інформацією студенти завжди мають можливість отримати консультаційну допомогу від працівників інформаційно-бібліографічного відділу.
А також узагальнила, що основне завдання відділу – постійне вдосконалення традиційних і запровадження нових форм і методів їх діяльності, насамперед впровадження сучасних бібліотечних технологій, спрямованих на поліпшення якості обслуговування усіх категорій користувачів. Оптимально організована робота відділу сприяє успішному навчально- виховному процесу та науково-дослідній діяльності в університеті.
З урахуванням різнобічних інформаційних потреб користувачів інформаційно-бібліографічний відділ здійснює повну систему бібліографічного інформування за профілем їх діяльності: задоволення разових потреб, інформування про нові надходження, тематичне інформування; виконання різного роду запитів, бібліографічні консультації користувачів; підготовка інформаційних, бібліографічних матеріалів.
Суттєвим чинником, що визначає рівень інформаційно-бібліографічної діяльності, є довідково-бібліографічний апарат, безпосереднім функціональним призначенням якого є цілеспрямоване розкриття фондів бібліотеки ІФНМУ. Основною складовою ДБА є система бібліотечних каталогів та картотек. Довідково-бібліографічний апарат в його звичайному вигляді доповнюється і замінюється електронними джерелами, модернізується під впливом змін інформаційних потреб користувачів. У бібліотеці ІФНМУ паралельно з традиційними алфавітним і систематичним каталогами, функціонує електронний каталог (ЕК).
Електронний каталог бібліотеки створений на основі автоматизованої бібліотечно-інформаційної системи «УФД/Бібліотека» і відображає активний фонд бібліотеки та створює основу для виконання різноманітних запитів користувачів. Електронний каталог забезпечує зручний і різносторонній пошук необхідної інформації, а саме: можливість ознайомитися з бібліотечним фондом загалом, вибрати необхідну літературу, дізнатися в якому підрозділі бібліотеки знаходиться необхідна йому література, кількість примірників тощо. Важливою складовою ЕК є БД «Стаття періодики» та «Складова частина документа», які поповнюються шляхом опрацювання журналів та наукових збірників. Це дає можливість отримувати інформацію про опубліковані статті як в традиційному, так і в електронному варіанті. ЕК є доступним в локальній мережі університету та мережі Інтернет.
Завідувачка інформаційно-бібліографічного відділу зазначила, що основна мета інформаційної роботи відділу – регулярне доведення інформації про нові надходження до користувача, розкриття інформаційних ресурсів. Дні інформації, дозволяють глибше ознайомитися з новими документами з різних галузей медицини, що надійшли у фонд бібліотеки. З метою ознайомлення читачів з літературою, працівниками відділу розсилаються повідомлення на електронну пошту кафедр університету про проведення «Днів інформації» в інформаційно-бібліографічному відділі бібліотеки, та в якій рубриці на сайті бібліотеки вони можуть переглянути інформацію про літературу, яка представлена. Списки видань, представлених на «Днях інформації», щомісячно виставляються на сайті бібліотеки ІФНМУ в рубриці «Нові надходження». Для зручності читачів та відвідувачів сайту бібліотеки ІФНМУ в рубриці «Нові надходження» (журнали, книги) представлена титульна сторінка журналу, книг та його зміст.
Галина Миколаївна повідомила присутнім, що бібліотека ІФНМУ надає можливість доступу до багатьох міжнародних ресурсів, зокрема, до міжнародної мережі для дослідників у сфері охорони здоров’я. Користувачам надається змога послугуватися інформацією таких баз даних:
- HINARI;
- SCOPUS;
- Web of Science;
- PubMed;
- Видавництво McGrow-Hill medical
- Springer;
- ELSEVIER (Science Direct);
- Bentham Science;
- Research4Life;
- Безкоштовний доступ до повнотекстових електронних ресурсів національної бібліотеки В.І Вернадського;
- Видавництво «Нова книга» надало безкоштовний доступ до медичних електронних навчальних видань на платформі Vilibri.
Важливою ланкою інформаційно-бібліографічної діяльності є проведення бібліотечно-бібліографічних занять зі студентами та аспірантами, з метою сформувати у них сукупність знань, вмінь та навичок раціонального використання інформації та інформаційних технологій під час навчання.
Таким чином, оперативне, якісне інформаційне обслуговування сьогодні є однією з найважливіших функцій бібліотеки. Бібліографи намагаються створити не тільки оперативний доступ до різноманітної інформації, але й систематизувати її, зробити більш зручною, корисною і безпечною у використанні.
Після доповідей учасники методичного об’єднання поділились з колегами своїми думками щодо новітніх форм і методів бібліотечного обслуговування користувачів та зазначили, що для всіх типів бібліотек важливим є застосування продуктивних інноваційних технологій. А також поділились досвідом, як максимально забезпечити вільний доступ користувачів до потрібної їм актуальної інформації, створити читачам комфортні умови для наукової діяльності та навчання.
